御利用者様各位  

2004 年 09 月 26 日




サーバダウンについてのお詫び


   拝啓  時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
   平素より弊社サービスを御利用頂き誠にありがとうございます。

   本日 17:30 〜 21:10 の間、red および yellow サーバがダウンしておりました。
   原因はルータ交換に基づくもので、設定を済ませて行うため 5 分程度の停止で回復する予定でしたが、作業ミスにより予定外の時間がかかりました。
   全ての原因は作業者の未熟さと判断のミスによります。
   今後、二度とこのような事の発生しないように徹底致します。
   該当ユーザ様には、ご迷惑をおかけしまて申し訳ございませんでした。
   なお、ルータを変更致しましたので、接続できなくなったなどの不具合がございましたら info@ribbon.to までお手数ですがご連絡頂けますように願います。
   また、yellow サーバのメモリ増強のため 10/3 に再度 2 時間程度の停止を予定しております。誠に申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

   皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

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